В Феодосии подведены итоги работы за август по принципу «Единого окна»
C 1 августа 2012 года в УПФУ г.Феодосии работа по приему и обслуживанию граждан построена по принципу «единого окна»: прием пенсионеров а также юридических и физических лиц ведется ежедневно, что позволило обслужить значительно больше посетителей - до 160 человек в день. Только за месяц работы специалистами управления предоставлены услуги более чем 3,5 тыс. лицам. Сейчас специалисты отделов пенсионного обеспечения имеют больше времени для обработки пенсионных дел, что положительно сказалось на качестве раИзображениеботы. Взаимодействие между всеми необходимыми подразделениями по решению вопроса заявителя осуществляется без его участия.
Чтобы ознакомить граждан с новым порядком приема, в печатных и электронных средствах массовой информации, а также на радио и телевидении размещено 90 информационных сообщений об организации в управлении Пенсионного фонда г.Феодосии приемных по принципу «единого окна».
Самая важная, и, наверное, сложная часть работы – это взаимодействие с людьми. Диапазон проблем, с которыми обращаются в «единое окно», довольно широк. Достаточно часто их удается решить на уровне рядового специалиста. Однако целый ряд вопросов лежит в законодательной плоскости. И задача специалиста в этом случае – не только разобраться в проблеме, но и оценить степень ее важности и, соответственно, направить предложения по поводу внесения изменений в нормативно-правовую базу. Система «единого окна» – оптимальный для этого вариант.
