Во исполнение Указа Президента Украины от 05.05.2011 № 547/2011 «Вопросы обеспечения органами исполнительной власти доступа к публичной информации» в августе 2013 года в Управление Пенсионного фонда Украины в городе Феодосия Автономной Республики Крым информационных запросов не поступало.

 ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН В ОТНОШЕНИЯХ С ОРГАНАМИ ПФУ ПО ВОПРОСАМ НАЗНАЧЕНИЯ И ВЫПЛАТЫ ПЕНСИЙ И ОБЯЗАННОСТИ ОРГАНОВ ПФУ В ОТНОШЕНИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ЭТИХ ПРАВ

           
                                                               Права граждан

                                     Общие права граждан в отношениях с органами
                                                    Пенсионного фонда Украины
          1. Каждый гражданин, который обращается к органов Пенсионного фонда Украины имеет право:
     1.1 на уважительное отношение к себе со стороны работников органов Пенсионного фонда Украины;
     1.2 беспрепятственно подавать заявления, жалобы, предложения по вопросам, которые касаются пенсионного обеспечения;
     1.3 обращаться на личный прием к руководящих работников и специалистов органов Пенсионного фонда Украины по установленным в этих органах графиками и в общественных приемных органов Пенсионного фонда Украины;
     1.4 оспаривать решения органов Пенсионного фонда Украины низшего уровня в органы Фонда высшего уровня или в судебном порядке.

               Право граждан на получение информации о своем пенсионном обеспечении

      2. Для получения необходимой информации о своем пенсионном обеспечении граждане имеют право:
     2.1. знакомиться в помещениях органов Фонда с материалами своего пенсионной дела, лицевого счета, с информацией о себе, которая занесена в электронную базу данных органов Фонда;
     2.2 требовать предоставления заверенных в установленном порядке копий документов, находящихся в деле;
     2.3 требовать предоставления копий распоряжений о назначении (перерасчете) пенсии;
     2.4 знакомиться в органах Фонда нормативно-правовыми актами на основании которых назначена пенсия, делать из них выписки и копии;
     2.5 получать любую другую информацию о своем пенсионном обеспечении, которая находится во владении органов Фонда.
 

                           Права граждан при обращении за назначением пенсии

     3. При обращении за назначением пенсии граждане имеют право:
     3.1. подавать заявление о назначении пенсии с необходимыми документами в любое время после возникновения права на пенсию или не ранее чем за месяц до возникновения такого права:
через представителя предприятия, учреждения, организации;
лично;
почтовым отправлением;
через представителя, который действует на основании доверенности;
     3.2 предоставить документы, необходимые для назначения пенсии (подтверждающие стаж, заработок право на надбавки и повышения) в течение 3-х месяцев со дня подачи заявления;
     3.3 по желанию получить расписку от органа Фонда об перечень принятых документов;
     3.4 требовать от органов Фонда оказания помощи в истребовании или проверке оснований выдачи необходимых для назначения пенсии документов;
     3.5 получить письменное уведомление от органов Фонда о назначении пенсии или об отказе в ее назначении с указанием причин отказа;
     3.6 получить пенсионное удостоверение установленного образца.

                                             Права граждан при выплате пенсии

     4. Граждане, которым назначены пенсии имеют право:
     4.1 выбрать организацию, которая будет осуществлять выплату и доставку пенсии (почтовые отделения или банковские учреждения);
     4.2 получать пенсию в срок не позднее 25 числа месяца, за который выплачивается пенсия;
     4.3 на выплату пенсии за 6 месяцев вперед в случае выезда на постоянное место жительства за границу;

                                                          Право граждан на обращение

     5. Реализуя свое право на обращение граждане имеют право:
     5.1 обращаться в органы Фонда с предложениями, заявлениями и жалобами, получать исчерпывающие ответы в сроки, установленные Законом Украины "Об обращениях граждан";
     5.2 требовать рассмотрения обращений в своем присутствии и с участием должностных лиц органа Фонда, которые принимают решения по результатам рассмотрения обращения.

                 Права граждан с ограниченными физическими возможностями

     6. Граждане с ограниченными физическими возможностями имеют право:
    6.1 на беспрепятственный доступ к помещениям органов Пенсионного фонда Украины, которые должны быть оборудованы необходимыми для этого средствами;
     6.2 требовать личного приема на дому, в случае, когда по состоянию здоровья отсутствует возможность прибыть в органы Пенсионного фонда Украины.

        Права граждан на обжалование решений органов Пенсионного фонда Украины

            7. Граждане, которые недовольны решением органа Пенсионного фонда имеют право:
          7.1 обжаловать такое решение в орган Пенсионного фонда Украины высшего уровня;
          7.2 обращаться в суд с жалобами на действия или бездействие органов Пенсионного фонда Украины, их должностных и служебных лиц;
           7.3 обжаловать в апелляционном порядке решение судов низшего уровня;
            7.4 требовать своевременного и полного исполнения решений судов, вступивших в законную силу.

                                                  Обязанности граждан

           Обязанности граждан в отношениях с органами Пенсионного фонда Украины

                   Граждане в отношениях с органами Пенсионного фонда Украины обязаны:

- с уважением относиться к сотрудникам органов Пенсионного фонда Украины, не допускать невежливого отношения к ним и других граждан;
- не допускать представление ложных документов для назначения пенсии;
- в 10-ти дневный срок сообщать в органы пенсионного фонда Украины о событиях, которые влекут за собой изменение размера пенсии (трудоустройство, изменение количества иждивенцев и т.д).

                                    Обязанности органов Пенсионного фонда Украины,
                                                     их должностных и служебных лиц

органы Пенсионного фонда Украины, их должностные и служебные лица обязаны:

- неукоснительно соблюдать права граждан при назначении и выплате пенсий, принимать меры по предупреждению их нарушения;
- не допускать некорректного или пренебрежительного отношения к гражданам, которые обращаются за назначением (перерасчетом) пенсии;
- оказывать помощь гражданам в истребовании и оформлении необходимых для назначения пенсии документов;
- придерживаться установленных законодательством сроков назначения (перерасчета) и выплаты пенсий;
- проводить в установленном порядке прием граждан, рассматривать заявления, жалобы, предложения в сроки, определенные законодательством;
- предоставлять гражданам необходимую информацию относительно состояния их пенсионного обеспечения;
- в случае нарушения прав граждан при назначении (перерасчете) или выплате пенсий привлекать виновных лиц к ответственности согласно действующему законодательству.